Privacybeleid

Bij Vurenzo hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en welke rechten je hebt.

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, een bestelling plaatst of je aanmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals hieronder beschreven.

SMS-marketing en communicatie

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je telefoonnummer gebruiken voor het versturen van SMS-berichten, waaronder:

informatie en updates over je bestelling;
transactionele berichten;
herinneringen met betrekking tot je winkelwagen of niet-afgeronde bestelling;
aanbiedingen en marketingberichten;
verzoeken om een beoordeling achter te laten.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om bijvoorbeeld producten in je winkelwagen te onthouden. Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kan deze informatie worden gebruikt om relevante herinneringen of marketingcommunicatie te versturen.

Je kunt je toestemming voor marketingcommunicatie op ieder moment intrekken.

ARTIKEL 1 – VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bij een bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst bij Vurenzo, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en uit te voeren. Dit kan onder andere gaan om:

voor- en achternaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestel- en betaalgegevens.

Bij gebruik van onze website

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verzameld, zoals je IP-adres, browsertype, apparaat en besturingssysteem.

Deze gegevens kunnen onder andere worden gebruikt om onze website goed te laten functioneren, de beveiliging te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

Marketing

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je per e-mail of SMS informeren over producten, aanbiedingen, acties en andere relevante updates van Vurenzo.

ARTIKEL 2 – TOESTEMMING EN RECHTSGRONDEN

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wanneer je gegevens verstrekt om een bestelling te plaatsen, een betaling uit te voeren, een levering te ontvangen of een retour te verwerken, gebruiken wij deze gegevens voor zover dit noodzakelijk is om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Voor bepaalde vormen van marketing vragen wij, wanneer dit wettelijk vereist is, vooraf om jouw toestemming.

Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, voor zover jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Neem hiervoor contact met ons op via:

support@vurenzo.com

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop de toestemming werd ingetrokken.

ARTIKEL 3 – DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals betaalproviders, vervoerders, IT-dienstverleners en andere technische partners.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Onze webshop maakt gebruik van het e-commerceplatform van Shopify.

Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze producten en diensten online kunnen aanbieden. Hierdoor kunnen bepaalde persoonsgegevens door Shopify worden verwerkt.

Betalingsgegevens worden verwerkt volgens de beveiligingsstandaarden die van toepassing zijn op de gebruikte betaalmethoden en betalingsproviders.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen.

ARTIKEL 5 – DIENSTVERLENERS EN DERDE PARTIJEN

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan:

betaalproviders;
vervoerders en logistieke partners;
hosting- en IT-dienstverleners;
analyse- en marketingdiensten;
klantenservicesystemen.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun diensten.

Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of gegevens daar verwerken. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, nemen wij waar vereist passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer je via onze website naar een externe website gaat, kan het privacybeleid van die externe partij van toepassing zijn.

ARTIKEL 6 – BEVEILIGING

Vurenzo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Gegevens worden waar passend beveiligd met moderne beveiligingstechnieken, waaronder versleutelde verbindingen.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

ARTIKEL 7 – COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren en, afhankelijk van je keuzes, voor analyse- en marketingdoeleinden.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

je winkelwagen te onthouden;
je sessie veilig te houden;
voorkeuren te bewaren;
websitegebruik te analyseren;
relevante advertenties of marketing te ondersteunen.

Waar wettelijk vereist, worden niet-essentiële cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

ARTIKEL 8 – LEEFTIJD

Door onze website te gebruiken, bevestig je dat je volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd bent om gebruik te maken van onze diensten of dat hiervoor, indien vereist, toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

ARTIKEL 9 – BEWAARTERMIJN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens, het doel van de verwerking en eventuele wettelijke verplichtingen.

ARTIKEL 10 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij hierover aanvullende informatie verstrekken.

ARTIKEL 11 – JOUW RECHTEN ONDER DE AVG/GDPR

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je onder andere de volgende rechten hebben:

recht op inzage in je persoonsgegevens;
recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
recht op verwijdering van persoonsgegevens;
recht op beperking van de verwerking;
recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
recht op gegevensoverdraagbaarheid;
recht om toestemming op ieder moment in te trekken;
recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via: